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广西南宁汽车4S店销售心得——张华杰

浏览数: |更新时间:2015-10-17

摘要: 老班说:“大学四年,你们得在暑假里考取到驾照,毕竟N年以后,自己总会是要买车的,汽车能提高你的工作范围,方圆百公里内都是你的市场;再说了,初次出去工作,你还指望着老板给你开车带你跑业务?懂得说一些熟练的英语就不多说了,这年头在我们地盘上的外国人比蚂蚁还多,前面客气一下就得要求他们跟我们讲汉语;熟悉法律这是必须的,作为市场营销专业的同学,如果不熟悉法律,随便一个合同诈骗就可以放倒你,还谈做什么市场?干什么业务?置于玩得转电脑,本来电脑就是提高工作效率的工具,你的会做标准的表格,做规范的文书,至于为什么,自

   

    能顺利走上工作的岗位,得益于班主任陈老师前瞻性的引导:“当下的大学生,要掌握四种技能,会开车,懂英语,熟法律,玩得转电脑。”

    老班说:“大学四年,你们得在暑假里考取到驾照,毕竟N年以后,自己总会是要买车的,汽车能提高你的工作范围,方圆百公里内都是你的市场;再说了,初次出去工作,你还指望着老板给你开车带你跑业务?懂得说一些熟练的英语就不多说了,这年头在我们地盘上的外国人比蚂蚁还多,前面客气一下就得要求他们跟我们讲汉语;熟悉法律这是必须的,作为市场营销专业的同学,如果不熟悉法律,随便一个合同诈骗就可以放倒你,还谈做什么市场?干什么业务?置于玩得转电脑,本来电脑就是提高工作效率的工具,你的会做标准的表格,做规范的文书,至于为什么,自己琢磨吧。”

    我最记得老班说的这些,可操作性强,极具真实前瞻性。至于我从事汽车销售行业,也是从老班的引导下慢慢走出来了一条人生路……

     我叫张华杰,都说每个男孩,从小都有个汽车梦,看见各式各样的汽车,心里不免都会看多两眼,从认识车标到了解型号,不管有多重的学习压力,都不厌其烦的去报刊前翻看各式的汽车杂志,如此的任性,这也许就和汽车结缘的注定。

     2014年十月,从校门走出,一张白纸,开始涉世,懵懂而又激动的心开始愈演愈烈,即将踏上汽车销售工作。因为学习的专业与销售有关联,所以我毫不犹豫的选择了汽车销售,一个自打心里喜欢的工作。

     一直以为,汽车销售就如同外表看的那样,每天正装着装,领带正齐,皮鞋锃亮,每天就待在富丽堂皇的汽车展厅,就可以卖车了,但是,这一切只是我们的以为。

     上班的第一天,早会开始的时候在一帮老销售面前自我介绍,说完之后就是各种活动,看他们擦车,一开始来也不知道干什么,坐那里呆呆的看着。等他们擦完了,终于有一个人过来了,带着一堆彩页单,跟我们说,这些是本店卖的汽车参数,背熟它。接过彩页,上面密密麻麻的数字,队列整齐的配置,背参数的日子,由此开始。三个月的实习期,第一个月为基础考核,第二个月尝试让接客户,当时我感觉,时间如此漫长!

     来公司的一周了,每天都是如此,八点半上班,擦车,背参数,中午帮打饭,吃饭,下午背参数,五点半回家,规律而又无聊折磨着过着日子,不时也会有老销售跟我们说:我们以前也是这样!这是基础,挨过去就好了。

     参数背得差不多,考试也过了,可以每天跟在那些顾问后面学习接待了,每天看他们与顾客之间“唇枪舌战”,说得不也乐乎,其实,自己都知道,如果换做自己,真的没那么多可以说的,那些顾问说的很多,自己真的很多不懂,瞬间可以感觉到,我们挺嫩的。

     离开校园,离开广西大学,再也不是学生,生活再也不能那么任性要家里的钱了,毕竟也是算是领“工作”,虽说是那么的微薄,但是,出到社会,也要懂得如何是经营生活,以前不用为吃穿住行发愁,现在的一切,都是开支,花费是如此的小心,甚至刻薄,开始对自己说,对自己吝啬点吧。

     可以再展厅自由活动了,开始接触到了“重活”,由于每天都有人要交车,那么新车都要做卫生,这个任务,也自然而然的落到我们的新人的手上。擦车身,撕车椅包装袋,擦发动机,每一项都是那么重要,要求也是高,如果有新车进展厅,那做的工作更加多了,除了上面那些,还有清洗轮胎,每一个轮胎都要蹲着那刷子用刷干净,擦干水,最后还要喷上一些保护剂,保持光亮,然有点累,心气再高,都要从底层做起。每个人在成功之前都需要经历这一切!无法逃避。

      到了可以自己卖车,每天面对不同的客人,不用的问题,也会有时被问得哑口无言,有时也会被一些奇葩顾客气得发狂,然而,这都是正常,我们都没有什么经验,现在的一切,都是在积累,不断吸取,不断消化,只为以后的每一次成功做铺垫。

     有一次卖车,由于对错发票的车架号与合格证的发票号,导致一位外地的客户上不了牌,气冲冲的跑回展厅,喊经理喊负责人,当时是一次,真的心都提到眼了,最后被罚了钱,等于没能卖车时期的一个月工资,虽然心疼,也是教训,也认识到了交车步骤也是要细致认真对待每一个细节,失之毫厘,差之千里,亦是如此。

   每天晚上,回到房间里,都会累得倒头就睡,每次睡醒,也是半夜了,洗了个澡再睡,又是一天的开始,上班时间也到,日复一日。有时休假,每周也就一天,但是碰到那一天要交车,那么那周也就没有休息了,或者碰到有客户要来看车,也要回去,每个月都有四天的休息,但是真正能休息也就一两天而已,但是就算你那天不用去公司,也会有人打电话来,问这问那,你的休息时间,也不属于真正你自己的。就算是半夜,客户的车子有问题了,第一时间也是打给你,你半夜也要为他解决,因为,这车,是你卖给他的,就那么简单。

 随口的一问多少钱

我得立马放下筷子赶紧回话。

您随口的一句明天联系你,

我一直不敢休息。

您随口问了问能优惠不

我就到处想办法。

您只是随口,我却很当真;

您不知道我每次回答背后做出的努力……

只因为我和您不止是客户的关系,而是把您当我的朋友,在全力以赴做到我能做到的,相信我,没有最好只有更好!

您的选择、您的支持、您的满意、是我最大的动力……

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